Widerrufsrecht & Widerruf erklären
Deine Rechte als Verbraucher beim Online-Kauf bei Zalin — und wie du deinen Vertrag in wenigen Klicks widerrufst.
Vertrag widerrufen
Du möchtest deine Bestellung widerrufen? Über die folgende Funktion kannst du deinen Widerruf in zwei Schritten direkt online erklären — ohne Anmeldung und ohne Angabe von Gründen. Bitte beachte die Hinweise zum Ausschluss des Widerrufsrechts bei Lebensmitteln (siehe unten, Abschnitt B.4).
* Pflichtfelder. Ein Grund für den Widerruf ist nicht erforderlich. Wir verwenden deine Angaben ausschließlich zur Bearbeitung deines Widerrufs.
Bitte gib deine Bestellnummer und eine gültige E-Mail-Adresse an.
- Bestellnummer
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- Betroffene Ware
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Mit Klick auf „Widerruf bestätigen“ erklärst du den Widerruf deines Vertrags. Du erhältst anschließend eine Bestätigung per E-Mail mit Datum und Uhrzeit.
Dein Widerruf wurde an uns übermittelt. Du erhältst in Kürze eine Bestätigung per E-Mail mit Datum und Uhrzeit des Eingangs.
Widerrufsbelehrung
Einleitung
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1 · Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wurden;
oder an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert wurden;
oder an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben, sofern die Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wurde.
2 · Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch über unsere elektronische Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen“) am Anfang dieser Seite ausüben.
Ludwig-Erhard-Str. 2
33397 Rietberg
Deutschland
Telefon: 05244 9037703
Telefax: 05244 9037704
E-Mail: shop@zalin-products.com
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
3 · Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
4 · Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (dies betrifft insbesondere geöffnete Lebensmittelverpackungen).
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Ware, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde. Damit gewährleisten wir den gesetzlich vorgeschriebenen Hygiene- und Verbraucherschutz.
Allgemeine Hinweise
- Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie gegebenenfalls eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
- Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
- Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1 und 2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
Muster-Widerrufsformular
Alternativ zur Funktion oben können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden — ausgedruckt per Post, per Telefax oder als E-Mail an shop@zalin-products.com. Die Nutzung ist nicht vorgeschrieben.
Ludwig-Erhard-Str. 2
33397 Rietberg
Deutschland
Telefax: 05244 9037704
E-Mail: shop@zalin-products.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Cancellation Policy
Withdrawal policy
for consumers
(A consumer is any natural person who enters into a legal transaction for purposes that are predominantly outside their commercial or independent professional activity.)
1. Right of withdrawal
You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason.
The withdrawal period is fourteen days from the day
-
where you or a third party named by you, who is not the carrier, have taken possession of the goods, if you ordered one or more goods as part of a single order and they were delivered together;
-
or where you or a third party named by you, who is not the carrier, have taken possession of the last item, if you ordered multiple goods as part of a single order and they were delivered separately;
-
or where you or a third party named by you, who is not the carrier, have taken possession of the last partial delivery or the last item, if the goods were delivered in multiple partial shipments or pieces.
2. Exercising the right of withdrawal
To exercise your right of withdrawal, you must notify us
Zalin-Products GmbH & Co. KG
Ludwig-Erhard-Str. 2
33397 Rietberg
Germany
Phone: 05244 9037703
E-Mail: shop@zalin-products.com
Fax: 05244 9037704
inform us of your decision to withdraw from this contract by means of a clear statement (e.g., by letter, fax, or email).
You can use the attached sample withdrawal form for this, but it is not mandatory.
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient that you send the notification of exercising the right of withdrawal before the withdrawal period expires.
3. Consequences of withdrawal
If you withdraw from this contract, we will refund you all payments received from you, including delivery costs
(except for the additional costs resulting from your choice of a delivery method other than the cheapest standard delivery offered by us).
The refund will be made promptly and no later than fourteen days from the day we receive the notification of your withdrawal.
For the refund, we use the same payment method you used in the original transaction, unless expressly agreed otherwise; in no case will you be charged fees for this refund.
We can refuse the refund until we have received the goods back
or until you have provided proof that you have returned the goods – whichever is earlier.
You must return the goods immediately and no later than fourteen days from the day,
on which you inform us about the withdrawal, return the goods to us, or hand them over to us.
The deadline is met if you send the goods before the deadline expires.
You bear the direct costs of the return shipment.
You only have to pay for a loss in value of the goods,
if this loss in value is due to handling that was not necessary to check the condition, properties, and functioning of the goods.
4. Exclusion or premature expiration of the right of withdrawal
The right of withdrawal does not apply to the following contracts:
-
Goods that can spoil quickly or whose expiration date would be quickly exceeded,
-
Goods that are not suitable for return for health protection or hygiene reasons,
if their seal was removed after delivery
(this particularly applies to opened food packaging).
The right of withdrawal expires prematurely for contracts for the delivery of sealed goods,
if the seal was removed or damaged after delivery.
This ensures the legally required hygiene and consumer protection.
Sample revocation form
(If you want to revoke the contract, please fill out this form and send it back.)
To:
Zalin-Products GmbH & Co. KG
Ludwig-Erhard-Str. 2
33397 Rietberg
Germany
Fax: 05244 9037704
E-Mail: shop@zalin-products.com
I/we hereby revoke () the contract concluded by me/us () for the purchase of the following goods () / the provision of the following service ():
—
Ordered on () / received on ():
—
Name of the consumer(s):
—
Address of the consumer(s):
—
Signature of the consumer(s) (only for notification on paper):
—
Date:
—
(*) Delete where inapplicable.