Rechtliches

Widerrufsrecht & Widerruf erklären

Deine Rechte als Verbraucher beim Online-Kauf bei Zalin — und wie du deinen Vertrag in wenigen Klicks widerrufst.

14 Tage · Widerrufsfrist
A.

Vertrag widerrufen

Du möchtest deine Bestellung widerrufen? Über die folgende Funktion kannst du deinen Widerruf in zwei Schritten direkt online erklären — ohne Anmeldung und ohne Angabe von Gründen. Bitte beachte die Hinweise zum Ausschluss des Widerrufsrechts bei Lebensmitteln (siehe unten, Abschnitt B.4).

B.

Widerrufsbelehrung

Einleitung

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

1 · Widerrufsrecht

Die wichtigste Regel
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wurden;

oder an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert wurden;

oder an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben, sofern die Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wurde.

2 · Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch über unsere elektronische Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen“) am Anfang dieser Seite ausüben.

Adresse für den Widerruf Zalin-Products GmbH & Co. KG
Ludwig-Erhard-Str. 2
33397 Rietberg
Deutschland
Telefon: 05244 9037703
Telefax: 05244 9037704
E-Mail: shop@zalin-products.com

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

3 · Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

4 · Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Hinweis für Lebensmittel
Bei schnell verderblicher Ware und bei aus Hygienegründen versiegelter Ware, deren Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde, besteht kein Widerrufsrecht.

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (dies betrifft insbesondere geöffnete Lebensmittelverpackungen).

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Ware, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde. Damit gewährleisten wir den gesetzlich vorgeschriebenen Hygiene- und Verbraucherschutz.

Allgemeine Hinweise

  1. Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie gegebenenfalls eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
  2. Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
  3. Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1 und 2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
C.

Muster-Widerrufsformular

Alternativ zur Funktion oben können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden — ausgedruckt per Post, per Telefax oder als E-Mail an shop@zalin-products.com. Die Nutzung ist nicht vorgeschrieben.

An
Zalin-Products GmbH & Co. KG
Ludwig-Erhard-Str. 2
33397 Rietberg
Deutschland
Telefax: 05244 9037704
E-Mail: shop@zalin-products.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

(*) Unzutreffendes streichen
Per E-Mail einreichen →
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تعليمات الإلغاء

تعليمات الإلغاء

للمستهلكين

(المستهلك هو كل شخص طبيعي يبرم صفقة قانونية لأغراض لا يمكن في الغالب نسبتها إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل.)


1. حق الإلغاء

لديك الحق في إلغاء هذا العقد خلال أربعة عشر يومًا دون إبداء أسباب.

مدة فترة الإلغاء هي أربعة عشر يومًا تبدأ من اليوم،

  • عندما تكون أنت أو طرف ثالث تعينه، وليس الناقل، قد استلمت البضائع، إذا كنت قد طلبت سلعة أو عدة سلع في إطار طلب موحد وتم تسليمها بشكل موحد؛

  • أو عندما تكون أنت أو طرف ثالث تعينه، وليس الناقل، قد استلمت البضاعة الأخيرة، إذا كنت قد طلبت عدة بضائع في إطار طلب موحد وتم تسليمها بشكل منفصل؛

  • أو عندما تكون أنت أو طرف ثالث تعينه، وليس الناقل، قد استلمت الشحنة الجزئية الأخيرة أو القطعة الأخيرة، إذا تم تسليم البضاعة في عدة شحنات جزئية أو قطع.


2. ممارسة حق الإلغاء

لممارسة حقك في الإلغاء، يجب عليك

شركة زالين-برودكتس GmbH & Co. KG
شارع لودفيغ إيرهارد 2
33397 ريتبرغ
ألمانيا
الهاتف: 05244 9037703
البريد الإلكتروني: shop@zalin-products.com
فاكس: 05244 9037704

أبلغنا بقرارك إلغاء هذا العقد من خلال بيان واضح (مثل رسالة، فاكس، أو بريد إلكتروني).
يمكنك استخدام نموذج الإلغاء المرفق لهذا الغرض، لكنه غير إلزامي.

للحفاظ على مهلة الإلغاء، يكفي أن ترسل إشعار ممارسة حق الإلغاء قبل انتهاء المهلة.


3. عواقب الإلغاء

إذا ألغيت هذا العقد، سنرد لك جميع المدفوعات التي تلقيناها منك، بما في ذلك تكاليف التوصيل
(باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك طريقة توصيل مختلفة عن أرخص توصيل قياسي نقدمه).

يتم السداد فورًا وبحد أقصى خلال أربعة عشر يومًا من اليوم الذي نتلقى فيه إشعار إلغاء العقد منك.
نستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية للسداد، ما لم يتم الاتفاق صراحة على خلاف ذلك؛ وفي أي حال، لن تُفرض عليك رسوم مقابل هذا السداد.

يمكننا رفض السداد حتى نستلم البضائع مرة أخرى
أو حتى تثبت أنك أعدت البضائع – أيهما كان التاريخ الأسبق.

يجب عليك إعادة البضائع فورًا وبحد أقصى خلال أربعة عشر يومًا من اليوم،
في اليوم الذي تبلغنا فيه بالإلغاء، أو تعيدها إلينا، أو تسلمها لنا.
يتم احترام المهلة إذا أرسلت البضائع قبل انتهاء المهلة.

أنت تتحمل التكاليف المباشرة للإرجاع.

يجب عليك فقط تحمل فقدان قيمة البضائع،
إذا كان فقدان القيمة هذا ناتجًا عن تعامل غير ضروري لفحص حالة، خصائص، وطريقة عمل البضائع.


4. استبعاد أو انتهاء حق الإلغاء المبكر

لا يوجد حق في الإلغاء في العقود التالية:

  • البضائع التي قد تفسد بسرعة أو التي قد يتجاوز تاريخ صلاحيتها بسرعة,

  • البضائع التي لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بحماية الصحة أو النظافة,
    إذا تم إزالة ختمها بعد التسليم
    (ويشمل ذلك بشكل خاص عبوات المواد الغذائية المفتوحة).

ينتهي حق الإلغاء مبكرًا في العقود الخاصة بتسليم البضائع المختومة،
إذا تم إزالة الختم بعد التسليم أو تلفه.

بهذا نضمن الامتثال لمتطلبات النظافة وحماية المستهلك القانونية.


نموذج إلغاء العقد النموذجي

(إذا كنت ترغب في إلغاء العقد، يرجى ملء هذا النموذج وإرساله مرة أخرى.)

إلى:
شركة زالين-برودكتس GmbH & Co. KG
شارع لودفيغ إيرهارد 2
33397 ريتبرغ
ألمانيا
الفاكس: 05244 9037704
البريد الإلكتروني: shop@zalin-products.com

بموجب هذا أُبطل/نحن نُبطل () العقد الذي أبرمته/أبرمناه () لشراء السلع التالية () / لتقديم الخدمة التالية ():

تم الطلب في () / تم الاستلام في ():

اسم المستهلك/المستهلكين:

عنوان المستهلك/المستهلكين:

توقيع المستهلك/المستهلكين (فقط عند الإبلاغ على الورق):

التاريخ:

(*) اشطب ما لا ينطبق.