Politique de confidentialité
I. Préambule
Nous, la société Zalin Products GmbH + Co. KG, représentée par Zalin Products Verwaltungs GmbH, elle-même représentée par le directeur général Sabo Coban, Ludwig-Erhard-Straße 2, 33397 Rietberg, prenons la protection des données au sérieux et souhaitons garantir que votre vie privée est protégée lors de l'utilisation de notre site web sous le domaine zalin-products.de.
Nous avons donc rédigé cette déclaration de confidentialité pour vous expliquer comment nous traitons vos données.
Nous nous réservons le droit d'adapter le contenu de temps à autre. Il est donc conseillé de consulter régulièrement notre déclaration sur le traitement des données.
Structure de la déclaration de confidentialité :
Au point II., vous trouverez des informations générales sur l'étendue du traitement de vos données personnelles, la base juridique du traitement, la durée de conservation ainsi que la suppression, et en particulier sur vos droits en tant que personne concernée.
Au point III., nous fournissons des informations sur la personne responsable.
Au point IV., nous expliquons quelles données personnelles sont collectées lors de la visite de notre site web.
Si vous souhaitez utiliser notre site web au-delà d'une simple consultation informative, vous devrez généralement fournir d'autres données personnelles que nous utiliserons pour fournir le service concerné. Nous abordons les formes d'utilisation particulières du site (boutique en ligne, etc.) et le traitement des données associé au point V.
II. Informations générales sur le traitement des données
- Définitions des termes
Les « données personnelles » sont toutes les données contenant des informations sur les circonstances personnelles et factuelles d'une personne physique identifiée ou identifiable. Cela inclut par exemple le nom, l'adresse e-mail, l'adresse postale, le sexe, la date de naissance, le numéro de téléphone ou encore l'âge. Une définition légale se trouve à l'article 4, n° 1 du Règlement général sur la protection des données (ci-après RGPD).
Le « traitement » des données personnelles comprend notamment leur collecte, enregistrement, organisation, structuration, stockage, adaptation ou modification, extraction, consultation, utilisation, divulgation par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, rapprochement ou liaison, limitation, effacement ou destruction. Une définition légale se trouve à l'article 4, n° 2 du RGPD.
- Étendue du traitement des données personnelles
Nous traitons vos données personnelles uniquement avec votre consentement ou si une disposition légale le permet.
Nous faisons parfois appel à des prestataires de services externes pour le traitement de vos données. Ceux-ci ont été soigneusement sélectionnés et mandatés par nos soins, sont liés à nos instructions et font l'objet de contrôles réguliers. - Base juridique du traitement des données personnelles
Dans la mesure où nous obtenons le consentement de la personne concernée pour des opérations de traitement de données personnelles, l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a RGPD sert de base juridique pour le traitement des données personnelles.
Pour le traitement de données personnelles nécessaire à l'exécution d'un contrat dont la personne concernée est partie, l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b RGPD sert de base juridique. Cela s'applique également aux opérations de traitement nécessaires à la mise en œuvre de mesures précontractuelles.
Dans la mesure où un traitement de données personnelles est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre c RGPD sert de base juridique.
Dans le cas où des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique rendent nécessaire un traitement de données personnelles, l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre d RGPD sert de base juridique.
Si le traitement est nécessaire pour la sauvegarde d'un intérêt légitime de notre part ou d'un tiers et que les intérêts, droits fondamentaux et libertés fondamentales de la personne concernée ne prévalent pas sur cet intérêt, l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f RGPD sert de base juridique au traitement. - Suppression des données et durée de conservation
Les données personnelles de la personne concernée sont supprimées ou bloquées dès que la finalité de la conservation n'existe plus. Une conservation peut également avoir lieu si elle est prévue par le législateur européen ou national dans des règlements, lois ou autres dispositions de droit de l'Union auxquels le responsable est soumis. Un blocage ou une suppression des données a également lieu lorsque le délai de conservation prescrit par ces normes expire, sauf si une nécessité de conservation ultérieure des données pour la conclusion ou l'exécution d'un contrat existe. - Droits de la personne concernée
a. Aperçu
Si des données personnelles vous concernant sont traitées, vous êtes une personne concernée au sens du RGPD.
Vous disposez des droits suivants auprès du responsable du traitement (si les données sont traitées par nous, donc par nous) concernant les données personnelles vous concernant :
-Droit d'accès (art. 15 RGPD),
-Droit de rectification ou d'effacement (art. 16, art. 17 RGPD),
-Droit de limitation du traitement (art. 18 RGPD),
-Droit d'opposition au traitement (art. 21 RGPD, détails sous II. 5. b. de cette politique de confidentialité),
-Droit de retirer le consentement au traitement des données (art. 7, paragraphe 3 RGPD, détails sous II. 5. b. de cette déclaration de confidentialité),
-Droit à la portabilité des données (art. 20 RGPD).
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données concernant le traitement de vos données personnelles par le responsable (lorsque les données sont traitées par nous) (art. 77 RGPD).
b. Opposition ou retrait concernant le traitement de vos données
Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous pouvez le retirer à tout moment. Un tel retrait affecte la licéité du traitement de vos données personnelles après que vous nous l'ayez notifié.
Dans la mesure où nous fondons le traitement de vos données personnelles sur un intérêt légitime, vous pouvez vous opposer au traitement. C'est le cas lorsque le traitement n'est notamment pas nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous, ce que nous indiquons à chaque fois dans la description suivante des fonctions. En cas d'exercice d'une telle opposition, nous vous prions d'exposer les raisons pour lesquelles nous ne devrions pas traiter vos données personnelles comme nous le faisons. En cas d'opposition motivée, nous examinerons la situation et arrêterons ou adapterons le traitement des données ou vous indiquerons nos raisons impérieuses et dignes de protection pour poursuivre le traitement.
Bien entendu, vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires et d'analyse de données.
Vous pouvez nous informer de votre opposition (publicitaire) aux coordonnées indiquées ci-dessous :
III. Nom et adresse du responsable
Le responsable au sens du RGPD et d'autres lois nationales sur la protection des données des États membres ainsi que d'autres dispositions légales en matière de protection des données est :
Zalin Products GmbH + Co. KG
représentée par l'associée gérante et personnellement responsable Zalin Products Verwaltungs GmbH
représentée par le directeur général Sabo Coban
Ludwig-Erhard-Straße 2
33397 Rietberg
Tél. : +49 5244 9037703
Fax : +49 5244 9037704
E-mail : info@zalin-products.com
IV. Collecte de données personnelles lors de la visite de notre site web
- Utilisation informative du site web
a. Description et étendue du traitement des données
Lors de l'utilisation purement informative de notre site web, c'est-à-dire si vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d'autres informations, nous ne collectons que les données personnelles que votre navigateur transmet à notre serveur. Celles-ci sont :
-Adresse IP
-Date et heure de la requête
-Différence de fuseau horaire par rapport à l'heure moyenne de Greenwich (GMT)
-Contenu de la requête (page spécifique)
-Statut d'accès/code de statut HTTP
-Quantité de données transférées respectivement
-Site web d'où provient la requête
-Navigateur
-Système d'exploitation et son interface
-Langue et version du logiciel du navigateur.
Les données sont également stockées dans les fichiers journaux de notre système. Un stockage de ces données avec d'autres données personnelles de l'utilisateur n'a pas lieu.
b. Base juridique du traitement des données
La base juridique pour le stockage temporaire des données et des fichiers journaux est l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD.
c. Finalité du traitement des données
La collecte de données personnelles décrite ci-dessus lors de la visite de notre site web est techniquement nécessaire pour vous afficher notre site et garantir la stabilité et la sécurité.
Ces finalités constituent également notre intérêt légitime au traitement des données selon l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD.
d. Durée de conservation
Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation du but pour lequel elles ont été collectées. Dans le cas de la collecte des données pour la mise à disposition du site web, cela se produit lorsque la session respective est terminée.
En cas de stockage des données dans des fichiers journaux, cela se fait au plus tard après sept jours. Un stockage au-delà est possible. Dans ce cas, les adresses IP des utilisateurs sont supprimées ou modifiées de manière à ce qu'une attribution au client appelant ne soit plus possible.
e. Possibilités d'opposition et de suppression
Comme la collecte de données personnelles décrite ci-dessus lors de la visite de notre site web est techniquement nécessaire pour vous afficher notre site et garantir la stabilité et la sécurité, vous n'avez pas la possibilité de vous y opposer.
- Utilisation des cookies
a. Description et étendue du traitement des données
En plus des données mentionnées précédemment, des cookies sont stockés sur votre ordinateur lors de votre utilisation de notre site web.
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont associés et stockés sur votre disque dur par le navigateur que vous utilisez, et par lesquels l'entité qui place les cookies (ici nous) reçoit certaines informations.
Les cookies ne peuvent pas exécuter de programmes ni transmettre de virus à votre ordinateur.
Il existe différents types de cookies, à savoir :
-Cookies transitoires (utilisation temporaire)
-Cookies persistants (utilisation limitée dans le temps)
-Cookies tiers (de fournisseurs tiers)
-Cookies Flash (utilisation permanente).
Ce site utilise les cookies mentionnés ci-dessus dans la mesure suivante :
-Les cookies transitoires sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez le navigateur. Cela inclut en particulier les cookies de session. Ceux-ci stockent un identifiant de session appelé Session-ID, qui permet d'attribuer différentes requêtes de votre navigateur à la même session. Ainsi, votre ordinateur peut être reconnu lorsque vous revenez sur notre site web. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez le navigateur.
-Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une durée prédéfinie, qui peut varier selon le cookie.
Nous utilisons des cookies d'une part pour rendre notre site web plus convivial. Certains éléments de notre site internet nécessitent que le navigateur appelant puisse être identifié même après un changement de page. Les cookies concernés stockent par exemple les paramètres de langue ou les informations de connexion.
D'autre part, nous utilisons également des cookies qui permettent une analyse du comportement de navigation des utilisateurs de notre site web. De cette manière, par exemple, des données sur les termes de recherche saisis, la fréquence des visites de pages ou l'utilisation des fonctions du site peuvent être transmises. Les données des utilisateurs collectées de cette manière sont pseudonymisées par des mesures techniques. Par conséquent, il n'est plus possible d'attribuer les données à l'utilisateur appelant. Les données ne sont pas stockées conjointement avec d'autres données personnelles des utilisateurs.
Lors de l'accès à notre site web, les utilisateurs sont informés par une bannière d'information sur l'utilisation des cookies et renvoyés à cette politique de confidentialité. Il est également indiqué comment empêcher la conservation des cookies dans les paramètres du navigateur.
b. Base juridique du traitement des données
La base juridique pour le traitement des données personnelles utilisant des cookies est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD.
c. Finalité du traitement des données
Le but de l'utilisation des cookies techniquement nécessaires est de faciliter l'utilisation de notre site web pour les utilisateurs. Certaines fonctions de notre site ne peuvent pas être proposées sans l'utilisation de cookies. Pour celles-ci, il est nécessaire que le navigateur soit reconnu même après un changement de page. Les données utilisateur collectées par les cookies techniquement nécessaires ne sont pas utilisées pour créer des profils d'utilisateur.
L'utilisation des cookies d'analyse a pour but d'améliorer la qualité de notre site web et de son contenu. Grâce aux cookies d'analyse, nous savons comment le site est utilisé et pouvons ainsi optimiser continuellement notre offre.
Ces finalités constituent également notre intérêt légitime dans le traitement des données personnelles conformément à l’art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD.
d. Durée de conservation, possibilité d'opposition et de suppression
Comme les cookies sont stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur, vous avez un contrôle total sur leur utilisation. En modifiant les paramètres de votre navigateur internet, vous pouvez désactiver ou limiter la transmission des cookies (par exemple, refuser les cookies tiers ou tous les cookies). Les cookies déjà enregistrés peuvent être supprimés à tout moment. Cela peut également être automatisé. Si les cookies sont désactivés pour notre site, il se peut que toutes les fonctionnalités du site ne soient plus pleinement utilisables.
V. Formes d'utilisation particulières de notre site web
- Prise de contact
a. Description et étendue du traitement des données
Sur notre site internet, nous mettons à disposition notre adresse postale et électronique ainsi que nos numéros de téléphone et de fax, que vous pouvez utiliser pour nous contacter.
Lorsque vous prenez contact avec nous, vos données personnelles transmises sont enregistrées.
Aucune transmission des données à des tiers n'a lieu dans ce contexte. Les données sont utilisées exclusivement pour le traitement de la conversation.
b. Base juridique du traitement des données
La base juridique pour le traitement des données que vous transmettez lors de la prise de contact est l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD.
Si la prise de contact vise à conclure un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD.
c. Finalité du traitement des données
Le traitement des données personnelles nous sert uniquement à traiter la prise de contact, ce qui constitue également l'intérêt légitime nécessaire au traitement des données.
d. Durée de conservation
Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées. Cela est le cas lorsque la conversation avec l'utilisateur est terminée. La conversation est considérée comme terminée lorsque les circonstances indiquent que la question concernée est définitivement réglée.
e. Possibilité d'opposition et de suppression
Dans la mesure où le traitement des données est fondé sur l'art. 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD, vous pouvez vous y opposer à tout moment. Dans ce cas, la conversation ne pourra pas être poursuivie.
Vous pouvez nous informer de votre opposition en utilisant les coordonnées indiquées au point III. de cette déclaration de confidentialité.
Toutes les données personnelles enregistrées lors de la prise de contact seront supprimées dans ce cas.
- Utilisation de notre boutique en ligne
a. Étendue du traitement des données personnelles
Si vous souhaitez commander dans notre boutique en ligne, nous demandons diverses données personnelles. Les informations obligatoires nécessaires au traitement des contrats (…) sont marquées séparément, d'autres informations (…) sont facultatives.
Les données que vous fournissez sont traitées pour le traitement de votre commande. Vos données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement explicite. Sont exclus uniquement nos partenaires de service nécessaires à l'exécution du contrat ou des prestataires que nous utilisons dans le cadre d'un traitement de commande. Il s'agit par exemple des catégories suivantes de destinataires : prestataires de services d'expédition, prestataires de gestion des stocks, prestataires de services de paiement, fournisseurs de services pour le traitement des commandes, hébergeurs web, prestataires informatiques, commerçants en dropshipping. Dans tous les cas, nous respectons strictement les exigences légales. L'étendue de la transmission des données est limitée au strict minimum.
Concernant les prestataires de services de paiement, nous attirons également votre attention sur ce qui suit :
PayPal
Nous avons intégré sur ce site des composants de PayPal. PayPal est un prestataire de services de paiement en ligne (société européenne : PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie. S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxembourg, Luxembourg). Les paiements sont effectués via des comptes dits PayPal (comptes virtuels privés ou professionnels). Il est également possible d'effectuer des paiements virtuels par carte de crédit via PayPal sans posséder de compte PayPal. Un compte PayPal est géré via une adresse e-mail. Il n'existe donc pas de numéro de compte au sens traditionnel. Avec PayPal, on peut initier ou recevoir des paiements en ligne à des tiers. PayPal assume également des fonctions de fiduciaire et offre des services de protection des acheteurs.
Lorsque la personne concernée choisit l'option de paiement « PayPal » lors de sa commande dans notre boutique, ses données sont automatiquement transmises à PayPal. En choisissant le mode de paiement « PayPal », elle consent à la transmission de ses données personnelles nécessaire au traitement du paiement.
Les données généralement transmises de la personne concernée sont : prénom, nom, adresse, adresse e-mail, adresse IP, numéro de téléphone, numéro de portable, données relatives à la commande spécifique ou autres données nécessaires au traitement du paiement.
Le but de la transmission des données est à la fois le traitement des paiements et la prévention de la fraude. Nous transmettrons des données personnelles à PayPal notamment lorsqu'il existe un intérêt légitime à cette transmission. Dans certains cas, les données personnelles échangées entre nous et PayPal peuvent être transmises par PayPal à des agences de renseignements commerciaux pour des vérifications d'identité et de solvabilité.
PayPal transmet également les données personnelles, le cas échéant, à des entreprises affiliées, prestataires de services ou sous-traitants, dans la mesure où cela est nécessaire pour la prestation de services ou si les données doivent être traitées pour le compte de PayPal.
La personne concernée peut à tout moment retirer son consentement auprès de PayPal concernant le traitement de ses données personnelles, sans que ce retrait n’affecte les données personnelles qui doivent impérativement être traitées pour le traitement (contractuel) du paiement.
Vous trouverez la politique de confidentialité de PayPal à l’adresse suivante : https://paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.
Vous pouvez créer volontairement un compte client, ce qui nous permet de conserver vos données pour de futurs achats. Lors de la création d’un compte sous « Connexion client », les données que vous fournissez (comprenant à la fois des données obligatoires et des données facultatives clairement indiquées) sont stockées de manière révocable.
Nous nous réservons le droit d’utiliser également les données que vous fournissez lors de l’utilisation de notre boutique en ligne pour vous envoyer par courrier postal des offres intéressantes et des informations sur nos produits.
b. Base juridique du traitement des données
La base juridique du traitement des données que nous traitons dans le cadre de votre commande ou lors de la création et de l’exploitation d’un compte client, et qui sont marquées comme obligatoires, est l’art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD.
La base juridique du traitement des données que nous traitons dans le cadre de votre commande ou lors de la création et de l’exploitation d’un compte client, et qui ne sont pas marquées comme obligatoires, est l’art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD.
La base juridique du traitement des données que vous fournissez lors de l’utilisation de notre boutique en ligne pour l’envoi d’offres intéressantes et d’informations sur nos produits par courrier postal est l’art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD.
c. Finalité du traitement des données
Les données marquées comme obligatoires dans le cadre de votre commande sont nécessaires à l’exécution du contrat.
Les données traitées dans le cadre de la création du compte client et marquées comme obligatoires sont nécessaires pour la création du compte client.
Les données traitées lors de la commande et de la création du compte client, qui ne sont pas marquées comme obligatoires, servent à rendre le traitement de la commande ou le fonctionnement du compte client plus convivial et efficace, et à améliorer votre expérience d’achat.
Ces finalités constituent également notre intérêt légitime dans le traitement des données personnelles conformément à l’art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD.
L'utilisation des données que vous avez fournies lors de l'utilisation de notre boutique en ligne pour l'envoi d'offres intéressantes et d'informations sur nos produits par courrier postal sert à la publicité directe personnalisée, ce qui constitue également notre intérêt légitime dans le traitement des données personnelles selon l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD.
d. Durée de conservation
Nous sommes tenus, en raison des exigences commerciales et fiscales, de conserver vos données d'adresse, de paiement et de commande pendant dix ans. Cependant, après 2 ans, nous limitons le traitement, c'est-à-dire que vos données ne sont utilisées que pour respecter les obligations légales.
Pour empêcher tout accès non autorisé de tiers à vos données personnelles, en particulier les données financières, le processus de commande est chiffré par la technologie TLS.
e. Possibilité d'opposition et de suppression
Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles non obligatoires dans le cadre du traitement des commandes, de la création ou de l'exploitation du compte client.
Nous cesserons alors le traitement de ces données.
Bien entendu, vous pouvez également vous opposer à tout moment au traitement de vos données collectées dans le cadre de la boutique en ligne pour l'envoi d'offres intéressantes et d'informations sur nos produits par courrier postal.
Nous ne traiterons plus vos données collectées dans le cadre de la boutique en ligne à cette fin.
Vous pouvez nous informer de votre opposition via les coordonnées indiquées au point III. de la déclaration de confidentialité.
Si vous avez un compte client, vous pouvez également le supprimer vous-même.
Bien sûr, cela ne peut alors plus être poursuivi.
2. "Publicité par e-mail avec inscription à la newsletter
Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou celles que vous nous avez communiquées séparément pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail, conformément à votre consentement selon l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD.
La désinscription de la newsletter est possible à tout moment et peut se faire soit par un message à la possibilité de contact décrite ci-dessous, soit via un lien prévu à cet effet.
via le lien prévu dans la newsletter. Après désinscription, nous supprimons votre adresse e-mail, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons une utilisation des données au-delà, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration."
Fin de la déclaration de confidentialité
