Widerrufsrecht & Widerruf erklären
Deine Rechte als Verbraucher beim Online-Kauf bei Zalin — und wie du deinen Vertrag in wenigen Klicks widerrufst.
Vertrag widerrufen
Du möchtest deine Bestellung widerrufen? Über die folgende Funktion kannst du deinen Widerruf in zwei Schritten direkt online erklären — ohne Anmeldung und ohne Angabe von Gründen. Bitte beachte die Hinweise zum Ausschluss des Widerrufsrechts bei Lebensmitteln (siehe unten, Abschnitt B.4).
* Pflichtfelder. Ein Grund für den Widerruf ist nicht erforderlich. Wir verwenden deine Angaben ausschließlich zur Bearbeitung deines Widerrufs.
Bitte gib deine Bestellnummer und eine gültige E-Mail-Adresse an.
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Mit Klick auf „Widerruf bestätigen“ erklärst du den Widerruf deines Vertrags. Du erhältst anschließend eine Bestätigung per E-Mail mit Datum und Uhrzeit.
Dein Widerruf wurde an uns übermittelt. Du erhältst in Kürze eine Bestätigung per E-Mail mit Datum und Uhrzeit des Eingangs.
Widerrufsbelehrung
Einleitung
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1 · Widerrufsrecht
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wurden;
oder an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert wurden;
oder an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben, sofern die Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wurde.
2 · Ausübung des Widerrufsrechts
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch über unsere elektronische Widerrufsfunktion („Vertrag widerrufen“) am Anfang dieser Seite ausüben.
Ludwig-Erhard-Str. 2
33397 Rietberg
Deutschland
Telefon: 05244 9037703
Telefax: 05244 9037704
E-Mail: shop@zalin-products.com
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
3 · Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
4 · Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (dies betrifft insbesondere geöffnete Lebensmittelverpackungen).
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Ware, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde. Damit gewährleisten wir den gesetzlich vorgeschriebenen Hygiene- und Verbraucherschutz.
Allgemeine Hinweise
- Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie gegebenenfalls eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
- Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
- Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1 und 2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
Muster-Widerrufsformular
Alternativ zur Funktion oben können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden — ausgedruckt per Post, per Telefax oder als E-Mail an shop@zalin-products.com. Die Nutzung ist nicht vorgeschrieben.
Ludwig-Erhard-Str. 2
33397 Rietberg
Deutschland
Telefax: 05244 9037704
E-Mail: shop@zalin-products.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Informations sur le droit de rétractation
Informations sur le droit de rétractation
pour les consommateurs
(Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui n'entrent pas principalement dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.)
1. Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs.
Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour,
-
lorsque vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises, si vous avez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande unique et qu'elles ont été livrées ensemble ;
-
ou lorsque vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession de la dernière marchandise, si vous avez commandé plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande unique et qu'elles ont été livrées séparément ;
-
ou lorsque vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession de la dernière livraison partielle ou du dernier article, si les marchandises ont été livrées en plusieurs envois ou articles.
2. Exercice du droit de rétractation
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous
Zalin-Products GmbH & Co. KG
Ludwig-Erhard-Str. 2
33397 Rietberg
Allemagne
Téléphone : 05244 9037703
E-Mail : shop@zalin-products.com
Fax : 05244 9037704
nous informer de votre décision de rétractation par une déclaration claire (par exemple par lettre, fax ou e-mail).
Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai.
3. Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison
(à l'exception des coûts supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins coûteuse que nous proposons).
Le remboursement est effectué sans délai et au plus tard quatorze jours après le jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation.
Pour le remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises
ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises – selon la date la plus proche.
Vous devez renvoyer les marchandises sans délai et au plus tard quatorze jours après le jour,
le jour où vous nous informez de la rétractation, nous les renvoyez ou nous les remettez.
Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai.
Vous supportez les frais directs de renvoi.
Vous n'êtes responsable de la dépréciation des marchandises que dans la mesure où
lorsque cette dépréciation est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
4. Exclusion ou extinction anticipée du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :
-
Des marchandises pouvant se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée,
-
Marchandises qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène,
si leur sceau a été retiré après la livraison
(cela concerne notamment les emballages alimentaires ouverts).
Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats de livraison de marchandises scellées,
si le sceau a été retiré ou endommagé après la livraison.
Cela garantit la protection sanitaire et des consommateurs prescrite par la loi.
Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
À :
Zalin-Products GmbH & Co. KG
Ludwig-Erhard-Str. 2
33397 Rietberg
Allemagne
Fax : 05244 9037704
E-mail : shop@zalin-products.com
Par la présente, je/nous () révoque/révocons le contrat conclu par moi/nous () pour l'achat des marchandises suivantes () / la prestation des services suivants () :
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Commandé le () / reçu le () :
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Nom du/des consommateur(s) :
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Adresse du/des consommateur(s) :
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Signature du/des consommateur(s) (uniquement pour notification sur papier) :
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Date :
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(*) Rayer la mention inutile.
