Informations sur le droit de rétractation

Informations sur le droit de rétractation

pour les consommateurs

(Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui n'entrent pas principalement dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.)

1. Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour,

  • lorsque vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises, si vous avez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande unique et qu'elles ont été livrées ensemble ;

  • ou lorsque vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession de la dernière marchandise, si vous avez commandé plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande unique et qu'elles ont été livrées séparément ;

  • ou lorsque vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession de la dernière livraison partielle ou du dernier article, si les marchandises ont été livrées en plusieurs envois ou articles.

2. Exercice du droit de rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous

Zalin-Products GmbH & Co. KG
Ludwig-Erhard-Str. 2
33397 Rietberg
Allemagne
Téléphone : 05244 9037703
E-Mail : shop@zalin-products.com
Fax : 05244 9037704

nous informer de votre décision de rétractation par une déclaration claire (par exemple par lettre, fax ou e-mail).
Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification d'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai.

3. Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison
(à l'exception des coûts supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins coûteuse que nous proposons).

Le remboursement est effectué sans délai et au plus tard quatorze jours après le jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation.
Pour le remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises
ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises – selon la date la plus proche.

Vous devez renvoyer les marchandises sans délai et au plus tard quatorze jours après le jour,
le jour où vous nous informez de la rétractation, nous les renvoyez ou nous les remettez.
Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l'expiration du délai.

Vous supportez les frais directs de renvoi.

Vous n'êtes responsable de la dépréciation des marchandises que dans la mesure où
lorsque cette dépréciation est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

4. Exclusion ou extinction anticipée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants :

  • Des marchandises pouvant se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée,

  • Marchandises qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène,
    si leur sceau a été retiré après la livraison
    (cela concerne notamment les emballages alimentaires ouverts).

Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats de livraison de marchandises scellées,
si le sceau a été retiré ou endommagé après la livraison.

Cela garantit la protection sanitaire et des consommateurs prescrite par la loi.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

À :
Zalin-Products GmbH & Co. KG
Ludwig-Erhard-Str. 2
33397 Rietberg
Allemagne
Fax : 05244 9037704
E-mail : shop@zalin-products.com

Par la présente, je/nous () révoque/révocons le contrat conclu par moi/nous () pour l'achat des marchandises suivantes () / la prestation des services suivants () :
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Commandé le () / reçu le () :
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Nom du/des consommateur(s) :
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Adresse du/des consommateur(s) :
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Signature du/des consommateur(s) (uniquement pour notification sur papier) :
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Date :
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(*) Rayer la mention inutile.